Si votre unité est défectueuse à l'arrivée, vous pouvez la renvoyer à l'adresse suivante pour un remplacement. Avant de renvoyer le produit, s'il-vous-plaît créer un billet de soutien ou en contactant l'adresse email [email protected].

Si vous retournez le produit du Canada, l'option "accéléré" ou "express" sont les meilleures. Pour les É-U, l'option la plus économique et préférable est "USPS First Class Mail" qui inclut un numéro de suivi. Si vous expédiez des É-U ou de l'international, s'il-vous-plaît indiquer clairement qu'il s'agit d'un retour pour réparation. Prenez bien soin de noter les numéros de suivi et autres informations pour nous les transmettre.

IMPORTANT: Veuillez bien envelopper l'unité dans une boîte solide (évitez les enveloppes ou les sacs) et utilisez un rembourrage suffisant pour bien prévenir les dommages pouvant subvenir lors de l'expédition.

Le centre de réparation est situé à l'adresse suivante:

The Montreal Assembly
Attn: Scott Monk
307-160 Saint Viateur Est
Montreal, Quebec
H2T1A8, Canada

Les unités défectueuses lors de l'achat ou qui souffrent de problèmes de fabrication seront réparés sans frais. La majorité des problèmes provenant d'une utilisation normale seront aussi réparés sans frais. Les problèmes peuvent être mieux jugés en envoyant une description claire incluant photo et/ou vidéo par email ou billet de soutien.

Les unités endommagées par une utilisation inadéquate (modifications, mauvaise alimentation, etc.) ne sont pas couvertes sous la politique de garantie et peuvent engendrer des frais de réparation.

Les commandes peuvent être annulées jusqu'à l'expédition. Dès qu'elles sont envoyées, elles ne peuvent plus être annulées, mais peuvent être retournées si elles n'ont pas été ouvertes. Le prix original sera remboursé dès la réception du colis, mais les frais d'expédition ne seront pas remboursés.